Демонстрируйте невербальную вовлеченность и заинтересованность
Невербальная коммуникация — это общение без помощи слов. Все элементы, которые в нее входят, достаточно сложно отследить, но, например, вы можете поддерживать визуальный контакт с горюющим. Этим вы без слов покажете свою заинтересованность и готовность прийти на помощь.